Kenly
Dapatkan Kenly

Dukungan

Ada yang tidak berfungsi, atau punya pertanyaan yang belum terjawab? Kirim email ke [email protected] dan kami akan membalasnya. Kami membalas email dalam bahasa Inggris.

Memulai

Di tab Conversation (Percakapan), pilih bahasa untuk setiap sisi, ketuk tombol mikrofon di sisimu, lalu bicara. Kenly menampilkan terjemahannya di sisi lain dan mengucapkannya dengan lantang. Di tab Listen (Dengarkan), Kenly mengubah apa yang didengar ponsel menjadi subtitle terjemahan secara langsung.

Kenly tidak mendengar saya

  • Pastikan Kenly diizinkan memakai mikrofon: di iPhone, Pengaturan › Kenly › Mikrofon; di Android, Setelan › Aplikasi › Kenly › Izin.
  • Periksa koneksi internetmu: Kenly menerjemahkan secara online.
  • Kenly tidak mendengarkan saat sedang mengucapkan terjemahan, jadi tunggu sampai selesai sebelum kamu menjawab.

Menit dan paket

Setiap paket sudah termasuk menit terjemahan per minggu atau per bulan, yang dihitung selama Kenly mendengarkan dan selama ia mengucapkan kalimat yang kamu ketik. Menit yang tidak terpakai tidak terbawa ke periode berikutnya. Saat menit habis, Kenly menyelesaikan kalimat yang sedang berjalan, lalu sesi berakhir. Bagian harga menjelaskan isi setiap paket.

Ponsel baru, atau paket tidak muncul

Masuk ke Akun Apple atau akun Google yang sama dengan yang kamu pakai untuk membeli, lalu pilih Restore purchases (Pulihkan pembelian) di aplikasi. Kenly tidak punya sistem akun sendiri, jadi paket tidak bisa dipindahkan antara iPhone dan Android.

Membatalkan langganan

Langganan dikelola oleh toko aplikasimu. Di iPhone: Pengaturan › nama kamu › Langganan › Kenly. Di Android: Google Play › profil kamu › Pembayaran & langganan › Langganan › Kenly. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan. Paketmu tetap aktif sampai akhir periode yang sudah kamu bayar.

Pengembalian dana

Pembayaran diproses oleh Apple dan Google, jadi merekalah yang menangani pengembalian dana: untuk App Store di reportaproblem.apple.com, dan untuk Google Play melalui bantuan pengembalian dana Google Play.

Privasi

Kenly hanya mendengarkan saat mikrofon aktif, dan server kami tidak menyimpan apa pun setelah sesimu berakhir. Detailnya ada di kebijakan privasi, sedangkan ketentuan penggunaan mengatur paket dan pembelian. Keduanya dalam bahasa Inggris.