Destek
Bir şey çalışmıyor mu, ya da yanıtlamadığımız bir sorun mu var? [email protected] adresine yaz, sana dönelim. E-postalara İngilizce yanıt veriyoruz.
Başlarken
Conversation (Sohbet) sekmesinde her taraf için bir dil seç, kendi tarafındaki mikrofon düğmesine dokun ve konuş. Kenly çeviriyi diğer tarafta gösterir ve sesli okur. Listen (Dinleme) sekmesinde Kenly, telefonun duyduklarını canlı çevrilmiş altyazılara dönüştürür.
Kenly beni duymuyor
- Kenly’nin mikrofonu kullanma izni olduğunu kontrol et: iPhone’da Ayarlar › Kenly › Mikrofon; Android’de Ayarlar › Uygulamalar › Kenly › İzinler.
- İnternet bağlantını kontrol et: Kenly çevrimiçi çeviri yapar.
- Kenly bir çeviriyi seslendirirken dinlemez; cevap vermeden önce bitirmesini bekle.
Dakikalar ve planlar
Her plan haftalık ya da aylık çeviri dakikaları içerir; dakikalar Kenly dinlerken ve yazdığın satırları sesli söylerken sayılır. Kullanılmayan dakikalar devretmez. Dakikaların bittiğinde Kenly o an söylenen cümleyi tamamlar ve oturum sona erer. Her planın neler içerdiğini Fiyatlar bölümünde bulabilirsin.
Yeni telefon ya da görünmeyen plan
Satın alırken kullandığın Apple Hesabı’na ya da Google hesabına giriş yap ve uygulamada Restore purchases (Satın alımları geri yükle) seçeneğini kullan. Kenly’nin kendi hesap sistemi olmadığı için plan, iPhone ile Android arasında taşınamaz.
İptal etme
Abonelikler uygulama mağazan üzerinden yönetilir. iPhone’da: Ayarlar › adın › Abonelikler › Kenly. Android’de: Google Play › profilin › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Kenly. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Planın, ödediğin dönemin sonuna kadar geçerli kalır.
Para iadesi
Ödemeleri Apple ve Google aldığı için iadeleri de onlar yönetir: App Store için reportaproblem.apple.com, Google Play için Google Play para iadesi yardım sayfası.
Gizlilik
Kenly yalnızca mikrofon açıkken dinler ve sunucumuz oturumundan sonra hiçbir şey saklamaz. Ayrıntılar gizlilik politikasında, planlar ve satın alımlar ise kullanım koşullarında. Her iki metin de yalnızca İngilizce olarak mevcut.