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快速上手
在 Conversation(对话)标签页中,为两边各选一种语言,点你这一边的麦克风按钮,然后开口说。Kenly 会在另一边显示译文并大声朗读。在 Listen(聆听)标签页中,Kenly 会把手机听到的内容变成实时翻译字幕。
Kenly 听不到我说话
- 检查 Kenly 是否有麦克风权限:iPhone 上进入“设置” › Kenly › “麦克风”;Android 上进入“设置” › “应用” › Kenly › “权限”。
- 检查网络连接:Kenly 需要联网才能翻译。
- Kenly 朗读译文时不会聆听,所以请等它读完再回答。
分钟数与订阅方案
每个方案都包含每周或每月的翻译分钟数,Kenly 聆听的时间和朗读你输入文字的时间都会计入。未用完的分钟数不会累积。分钟数用完时,Kenly 会把正在翻译的句子说完,然后结束本次会话。各方案包含的内容请见价格部分。
换了新手机,或订阅没有显示
登录你购买时使用的同一个 Apple 账户或 Google 账号,然后在应用中使用 Restore purchases(恢复购买)。Kenly 本身没有账号系统,因此订阅无法在 iPhone 和 Android 之间转移。
取消订阅
订阅由你的应用商店管理。iPhone 上:“设置” › 你的名字 › “订阅” › Kenly。Android 上:Google Play › 你的个人资料 › “付款和订阅” › “订阅” › Kenly。删除应用并不会取消订阅。你的方案会一直有效,直到已付费周期结束。
退款
付款由 Apple 和 Google 收取,所以退款也由它们处理:App Store 请前往 reportaproblem.apple.com,Google Play 请参阅 Google Play 退款帮助。
隐私
Kenly 只在麦克风打开时聆听,会话结束后我们的服务器不保留任何内容。详情请见隐私政策,订阅和购买相关事项请见使用条款。这两份文件目前仅提供英文版。