Jak se domluvit s někým, kdo nemluví vaším jazykem

Většina rozhovorů přes jazykovou bariéru ztroskotá ze stejných důvodů: příliš dlouhé věty, slova, která se nedají přeložit, a dva lidé, kteří čekají, až ten druhý udělá první krok. Dobrá zpráva je, že na každý z těchto problémů existuje jednoduché řešení. Tady je deset, která fungují, ať už používáte překladač v mobilu, pár slov v jazyce druhého, nebo jen ruce.

1. Začněte tím, že problém pojmenujete

Krátké „Promiňte, nemluvím portugalsky. Zkusíme to s tímhle?“ změní atmosféru. Druhý člověk přestane přemýšlet, proč váháte, a oba řešíte stejný problém. Pokud v jeho jazyce znáte slovo „promiňte“ nebo „děkuji“, použijte ho. Nic to nestojí a získáte tím spoustu trpělivosti.

2. Jedna myšlenka v jedné větě

„Rezervoval jsem si pokoj na dvě noci, ale v potvrzení je jedna, a chtěl jsem se zeptat, jestli můžu zůstat do neděle“ jsou tři věty schované v jedné. Rozdělte ji:

• Rezervoval jsem si pokoj na dvě noci.
• V potvrzení je jedna noc.
• Můžu zůstat do neděle?

Krátké věty jsou srozumitelnější v jazyce, který se teprve učíte, a překladatel, ať člověk, nebo stroj, je přeloží mnohem spolehlivěji.

3. Jednoduchá slova místo ustálených obratů

„Leje jako z konve“, „držím palce“ a „to je brnkačka“ překlad nepřežijí. Řekněte, co myslíte: „hodně prší“, „přeju hodně štěstí“, „to je snadné“. Totéž platí pro ironii a vtipy založené na slovních hříčkách: vyjde z nich nesmysl, nebo ještě hůř, přesný opak toho, co jste chtěli říct.

4. Zpomalte, nepřidávejte na hlasitosti

Když mluvíte hlasitěji, nikomu to s porozuměním nepomůže. Když mluvíte o něco pomaleji a mezi větami děláte krátké pauzy, pomůže to. Vyslovujte každé slovo: „dobrý den“, ne zamumlané „dobrdén“.

5. Ukazujte čísla a jména

Ceny, data, časy, adresy a jména jsou místa, kde se nedorozumění prodražují. Napište je, ukažte na ně, nebo je ukažte na prstech. Název ulice napsaný na displeji porazí totéž jméno vyslovené třemi různými způsoby.

6. Ověřte si, že vám rozuměli

Požádejte druhého, aby vám zopakoval to důležité: čas, nástupiště, dávku. „Takže nástupiště 4 v 10:15?“ zabere dvě vteřiny a zachytí většinu chyb dřív, než napáchají škodu.

7. Nechte druhého domluvit

Když někdo mluví přes překladač nebo v jazyce, který není jeho mateřský, potřebuje chvíli, aby větu dokončil. Neskákejte mu do řeči při první pauze. Druhá polovina věty bývá ta důležitá.

8. Používejte překladač, který mluví nahlas

Textový překlad promění rozhovor v podávání telefonu sem a tam. Hlasový překladač, který překlad řekne nahlas, vám umožní dívat se jeden na druhého. V Kenly položíte telefon mezi sebe, každý si zvolí svůj jazyk a klepne na mikrofon, když je na řadě. Kenly zobrazí překlad na polovině obrazovky druhého člověka a řekne ho nahlas. Jeho polovina je otočená vzhůru nohama, takže si ji může přečíst z druhé strany stolu.

9. Opravujte chyby, nezačínejte znovu

Strojový překlad špatně slyší jména, čísla a neobvyklá slova. Když se to stane, opravte danou větu, místo abyste celou opakovali hlasitěji. V Kenly můžete podržet prst na špatně rozpoznané větě, opravit ji a překlad se přizpůsobí. Pokud něco nechcete říkat nahlas, napište to a Kenly řekne překlad za vás.

10. Vězte, kdy je potřeba profesionál

Překladač v mobilu se skvěle hodí na hotelovou recepci, na trh, k sousedovi nebo k prarodičům vašeho partnera. Nenahradí ale kvalifikovaného tlumočníka tam, kde by nedorozumění mohlo někomu ublížit: u lékařské diagnózy, výpovědi na policii nebo právní smlouvy. Tam požádejte o tlumočníka. Mnoho nemocnic a úřadů ho umí zajistit, někdy i po telefonu. Napsali jsme samostatný návod, jak mluvit s lékařem v zahraničí.

Rychlý kontrolní seznam

• Řekněte, že nemáte společný jazyk a jak to vyřešíte
• Mluvte krátkými větami, v každé jedna myšlenka
• Ustálené obraty a slang nahraďte jednoduchými slovy
• Čísla, časy, ceny a jména si napište
• Nechte si to důležité zopakovat
• Používejte překladač, který mluví nahlas, abyste se mohli dívat jeden na druhého