Guide
Så pratar du med någon som inte talar ditt språk
Tio praktiska sätt att ha ett riktigt samtal utan ett gemensamt språk: hur du ska prata, vad du ska undvika och hur du använder en översättningsapp utan att samtalet stannar av.
De flesta samtal över en språkbarriär går snett av samma skäl: för långa meningar, ord som inte går att översätta och två personer som väntar på att den andra ska ta första steget. Den goda nyheten är att vart och ett av dem har en enkel lösning. Här är tio tips som fungerar oavsett om du använder en översättningsapp, några ord på det andra språket eller bara händerna.
1. Börja med att säga hur det är
Ett snabbt ”Jag pratar tyvärr inte spanska. Kan vi testa med den här?” ändrar stämningen. Den andra personen slutar undra varför du tvekar, och ni jobbar med samma problem. Kan du ordet för ”förlåt” eller ”tack” på hens språk, så använd det. Det kostar ingenting och gör folk betydligt mer tålmodiga.
2. En tanke per mening
”Jag bokade ett rum för två nätter men bekräftelsen säger en, och jag ville fråga om jag kan stanna till söndag” är tre meningar som gömmer sig i en. Dela upp den:
- Jag bokade ett rum för två nätter.
- Bekräftelsen säger en natt.
- Kan jag stanna till söndag?
Korta meningar är lättare att förstå på ett språk man håller på att lära sig, och mycket lättare för en översättare, människa eller maskin, att få rätt.
3. Använd enkla ord, inte idiom
”Det regnar småspik”, ”ingen ko på isen” och ”lätt som en plätt” överlever inte en översättning. Säg vad du menar: ”Det regnar mycket”, ”det är ingen fara”, ”det är lätt”. Detsamma gäller ironi och skämt som bygger på ordlekar: de blir obegripliga, eller ännu värre, raka motsatsen till vad du menade.
4. Sänk tempot, inte höj rösten
Att prata högre hjälper ingen att förstå. Att prata lite långsammare, med en kort paus mellan meningarna, gör det. Säg varje ord: ”jag vet inte” i stället för ”vettinte”.
5. Visa siffror och namn
Priser, datum, tider, adresser och namn är där missförstånd blir dyra. Skriv ned dem, peka på dem eller håll upp fingrar. Ett gatunamn som står på en skärm slår samma namn uttalat på tre olika sätt.
6. Kontrollera att du blivit förstådd
Be den andra personen upprepa det viktiga: tiden, perrongen, dosen. ”Så, spår 4 kl. 10.15?” tar två sekunder och fångar de flesta misstag innan de ställer till det.
7. Låt hen svara färdigt
När någon pratar via en översättare, eller på ett språk som inte är hens förstaspråk, behöver hen en stund för att avsluta. Hoppa inte in vid första pausen. Den andra halvan av meningen är ofta den som spelar roll.
8. Använd en översättare som pratar högt
Översättning med bara text gör att ni skickar telefonen fram och tillbaka i stället för att prata. En röstöversättare som läser upp översättningen låter er fortsätta titta på varandra. I Kenly lägger ni telefonen mellan er, väljer varsitt språk och trycker på mikrofonen när det är er tur. Kenly visar översättningen på den andra personens halva av skärmen och läser upp den, och hens halva är vänd upp och ned så att den går att läsa från andra sidan bordet.
9. Rätta misstag i stället för att börja om
Maskinöversättning hör fel på namn, siffror och ovanliga ord. När det händer, rätta raden i stället för att upprepa hela meningen högre. I Kenly kan du hålla in en rad som den hörde fel, rätta den, och översättningen följer med. Vill du inte säga något högt alls kan du skriva det, så läser Kenly upp översättningen åt dig.
10. Vet när du behöver en professionell tolk
En översättningsapp är perfekt i hotellreceptionen, på marknaden, med en granne eller med din partners mor- och farföräldrar. Den ersätter inte en utbildad tolk när ett missförstånd kan skada någon: en medicinsk diagnos, ett förhör hos polisen, ett juridiskt avtal. Be om en tolk i de lägena. Många sjukhus och myndigheter kan ordna en, ibland via telefon. Vi har skrivit en separat guide om att prata med en läkare utomlands.
En snabb checklista
Frågor
Vad är det enklaste sättet att prata med någon som talar ett annat språk?
Använd korta, enkla meningar, en tanke i taget, och ta hjälp av gester, siffror och bilder. För ett längre samtal låter en röstöversättningsapp som läser upp översättningen er båda prata som vanligt.
Ska jag prata högre eller långsammare?
Långsammare och tydligare, inte högre. Gör en kort paus mellan meningarna, undvik slang och idiom, och svälj inte ord som man gör i vardagligt tal.
Är det oartigt att använda en översättningsapp i ett samtal?
Inte om du säger vad du gör först. Visa den andra personen skärmen, berätta att appen översätter det ni båda säger, och låt hen se sin egen sida. De flesta blir lättade över att slippa gissa.