गाइड
ऐसे व्यक्ति से बात कैसे करें जो आपकी भाषा नहीं बोलता
बिना साझा भाषा के असली बातचीत करने के दस काम के तरीके: कैसे बोलें, किन चीज़ों से बचें, और ट्रांसलेटर ऐप को इस तरह इस्तेमाल करें कि बातचीत का बहाव न टूटे।
भाषा की दीवार के आर-पार ज़्यादातर बातचीत एक ही वजह से नाकाम होती है: बहुत लंबे वाक्य, ऐसे शब्द जिनका अनुवाद नहीं होता, और दो लोग जो इंतज़ार करते रहते हैं कि पहल दूसरा करे। अच्छी बात यह है कि इनमें से हर समस्या का आसान हल है। यहाँ दस तरीके हैं, जो काम आते हैं, चाहे आप ट्रांसलेटर ऐप इस्तेमाल करें, सामने वाले की भाषा के कुछ शब्द, या सिर्फ़ अपने हाथ।
1. शुरुआत में ही समस्या बता दें
एक छोटा-सा “माफ़ कीजिए, मुझे फ़्रेंच नहीं आती। क्या हम इससे कोशिश करें?” माहौल बदल देता है। सामने वाला यह सोचना बंद कर देता है कि आप हिचकिचा क्यों रहे हैं, और आप दोनों एक ही समस्या पर साथ काम करने लगते हैं। अगर आपको उनकी भाषा में “माफ़ कीजिए” या “धन्यवाद” आता है, तो ज़रूर बोलें। इसमें कुछ नहीं लगता, और बदले में बहुत सारा धीरज मिलता है।
2. एक वाक्य में एक बात
“मैंने दो रातों के लिए कमरा बुक किया था लेकिन कन्फ़र्मेशन में एक रात लिखी है, और मैं पूछना चाहता था कि क्या मैं रविवार तक रुक सकता हूँ” में तीन वाक्य छिपे हैं। इन्हें अलग करें:
- मैंने दो रातों के लिए कमरा बुक किया था।
- कन्फ़र्मेशन में एक रात लिखी है।
- क्या मैं रविवार तक रुक सकता हूँ?
छोटे वाक्य उस भाषा में समझना आसान होता है जो आप सीख रहे हैं, और किसी भी अनुवादक के लिए, चाहे इंसान हो या मशीन, इनका सही अनुवाद करना कहीं आसान होता है।
3. मुहावरे नहीं, सीधे शब्द
“यह तो बाएँ हाथ का खेल है”, “ऊँट के मुँह में जीरा” और “नाकों चने चबवा दिए” का अनुवाद ठीक से नहीं होता। जो मतलब है, वही कहें: “यह आसान है”, “यह बहुत कम है”, “बहुत परेशान किया”। यही बात व्यंग्य और शब्दों के खेल पर टिके मज़ाक पर भी लागू होती है: अनुवाद में वे बेमतलब हो जाते हैं, या इससे भी बुरा, आपकी बात का बिल्कुल उल्टा मतलब निकलता है।
4. ज़ोर से नहीं, धीरे बोलें
ज़ोर से बोलने से किसी को बात ज़्यादा समझ नहीं आती। थोड़ा धीरे बोलने से, और वाक्यों के बीच ज़रा रुकने से आती है। हर शब्द पूरा बोलें: “मैं जा रहा हूँ” कहें, “जा रा हूँ” नहीं।
5. अंक और नाम दिखाएँ
कीमतें, तारीख़ें, समय, पते और नाम: यहीं ग़लतफ़हमियाँ महँगी पड़ती हैं। इन्हें लिखें, उन पर उँगली रखें, या उँगलियों से गिनकर दिखाएँ। स्क्रीन पर लिखा गली का नाम उसी नाम को तीन अलग-अलग तरह से बोलने से कहीं बेहतर है।
6. पक्का करें कि बात समझ आई
सामने वाले से ज़रूरी बात दोहराने को कहें: समय, प्लेटफ़ॉर्म, दवा की ख़ुराक। “तो, प्लेटफ़ॉर्म 4, 10:15 बजे?” कहने में दो सेकंड लगते हैं और ज़्यादातर ग़लतियाँ नुकसान होने से पहले पकड़ में आ जाती हैं।
7. उन्हें पूरा जवाब देने दें
जब कोई ट्रांसलेटर के ज़रिए बोल रहा हो, या ऐसी भाषा में जो उसकी मातृभाषा नहीं है, तो उसे बात पूरी करने के लिए थोड़ा समय चाहिए। पहली बार रुकते ही बीच में न बोलें। अक्सर वाक्य का दूसरा हिस्सा ही असली बात होता है।
8. ऐसा ट्रांसलेटर इस्तेमाल करें जो बोलकर सुनाए
सिर्फ़ टेक्स्ट वाला अनुवाद बातचीत को फ़ोन आगे-पीछे पकड़ाने का खेल बना देता है। जो वॉइस ट्रांसलेटर अनुवाद बोलकर सुनाता है, उससे आप एक-दूसरे की ओर देखते रहते हैं। Kenly में आप फ़ोन को अपने बीच रखते हैं, दोनों अपनी-अपनी भाषा चुनते हैं, और अपनी बारी आने पर अपना माइक टैप करते हैं। Kenly अनुवाद को सामने वाले के आधे हिस्से पर दिखाता है और बोलकर सुनाता है, और उनका हिस्सा उल्टा होता है ताकि वे मेज़ के उस पार से पढ़ सकें।
9. नए सिरे से शुरू करने की बजाय ग़लती सुधारें
मशीन अनुवाद नाम, अंक और कम सुनाई देने वाले शब्द ग़लत सुन लेता है। जब ऐसा हो, तो पूरा वाक्य और ज़ोर से दोहराने की बजाय उस लाइन को सुधारें। Kenly में आप ग़लत सुनी गई लाइन को दबाकर रख सकते हैं, उसे ठीक कर सकते हैं, और अनुवाद भी साथ में बदल जाता है। अगर आप कुछ ज़ोर से बोलना ही नहीं चाहते, तो उसे टाइप करें, और Kenly आपके लिए अनुवाद बोल देगा।
10. जानें कि कब पेशेवर की ज़रूरत है
होटल के रिसेप्शन, बाज़ार, पड़ोसी या जीवनसाथी के दादा-दादी से बात के लिए ट्रांसलेटर ऐप बहुत बढ़िया है। लेकिन जहाँ ग़लतफ़हमी से किसी को नुकसान हो सकता है, वहाँ यह योग्य दुभाषिए की जगह नहीं ले सकता: डॉक्टर का निदान, पुलिस को दिया बयान, क़ानूनी अनुबंध। ऐसे में दुभाषिया माँगें। कई अस्पताल और सरकारी सेवाएँ इसकी व्यवस्था कर सकती हैं, कभी-कभी फ़ोन पर भी। हमने विदेश में डॉक्टर से बात करने पर अलग से एक गाइड लिखी है।
एक छोटी चेकलिस्ट
सवाल
दूसरी भाषा बोलने वाले से बात करने का सबसे आसान तरीका क्या है?
छोटे, सीधे वाक्य बोलें, एक बार में एक बात, और साथ में इशारों, अंकों और तस्वीरों की मदद लें। लंबी बातचीत के लिए ऐसा वॉइस ट्रांसलेटर ऐप, जो अनुवाद बोलकर सुनाए, आप दोनों को आम तरीके से बात करने देता है।
क्या मुझे ज़ोर से बोलना चाहिए या धीरे?
धीरे और साफ़ बोलें, ज़ोर से नहीं। वाक्यों के बीच थोड़ा रुकें, बोलचाल के शब्दों और मुहावरों से बचें, और रोज़मर्रा की बातचीत की तरह शब्दों को खाएँ नहीं।
क्या बातचीत में ट्रांसलेटर ऐप इस्तेमाल करना अशिष्टता है?
नहीं, अगर आप पहले बता दें कि आप क्या कर रहे हैं। सामने वाले को स्क्रीन दिखाएँ, बताएँ कि यह आप दोनों की बात का अनुवाद करता है, और उन्हें उनकी तरफ़ का हिस्सा देखने दें। ज़्यादातर लोग राहत महसूस करते हैं कि उन्हें अंदाज़ा नहीं लगाना पड़ेगा।