Ratgeber
Wie du dich mit jemandem unterhältst, der deine Sprache nicht spricht
Zehn praktische Tipps für ein echtes Gespräch ohne gemeinsame Sprache: wie du sprichst, was du vermeidest und wie du eine Übersetzer-App nutzt, ohne den Gesprächsfluss zu stören.
Die meisten Gespräche über eine Sprachbarriere hinweg scheitern aus denselben Gründen: zu lange Sätze, Wörter, die sich nicht übersetzen lassen, und zwei Menschen, die darauf warten, dass der andere den ersten Schritt macht. Die gute Nachricht: Für jedes dieser Probleme gibt es eine einfache Lösung. Hier sind zehn, die funktionieren, ob du eine Übersetzer-App nutzt, ein paar Brocken der anderen Sprache kannst oder einfach mit Händen und Füßen redest.
1. Sprich das Problem gleich an
Ein kurzes „Ich spreche leider kein Portugiesisch. Können wir es damit versuchen?“ verändert die Stimmung. Dein Gegenüber fragt sich nicht mehr, warum du zögerst, und ihr arbeitet beide am selben Problem. Wenn du das Wort für „Entschuldigung“ oder „Danke“ in seiner Sprache kennst, nutze es. Es kostet nichts und bringt dir viel Geduld ein.
2. Ein Gedanke pro Satz
„Ich habe ein Zimmer für zwei Nächte gebucht, aber in der Bestätigung steht eine, und ich wollte fragen, ob ich bis Sonntag bleiben kann“ sind drei Sätze, die sich in einem verstecken. Teile ihn auf:
- Ich habe ein Zimmer für zwei Nächte gebucht.
- In der Bestätigung steht eine Nacht.
- Kann ich bis Sonntag bleiben?
Kurze Sätze versteht man in einer Sprache, die man gerade lernt, viel leichter, und für einen Übersetzer, ob Mensch oder Maschine, sind sie viel einfacher richtig zu übersetzen.
3. Einfache Wörter statt Redewendungen
„Ich verstehe nur Bahnhof“, „Das ist nicht mein Bier“ und „Da steppt der Bär“ überleben keine Übersetzung. Sag, was du meinst: „Ich verstehe nichts“, „Das ist nicht meine Sache“, „Da ist viel los“. Dasselbe gilt für Ironie und Witze, die auf Wortspielen beruhen: Sie kommen als Unsinn an oder, schlimmer noch, als das genaue Gegenteil dessen, was du gemeint hast.
4. Langsamer, nicht lauter
Lauter sprechen hilft niemandem beim Verstehen. Etwas langsamer sprechen, mit einer kleinen Pause zwischen den Sätzen, schon. Sprich jedes Wort aus: „hast du“ statt „haste“, „willst du“ statt „willste“.
5. Zahlen und Namen zeigen
Preise, Daten, Uhrzeiten, Adressen und Namen sind die Stellen, an denen Missverständnisse teuer werden. Schreib sie auf, zeig darauf oder halte Finger hoch. Ein Straßenname, der auf einem Bildschirm steht, schlägt denselben Namen, der dreimal unterschiedlich ausgesprochen wird.
6. Prüfe, ob du verstanden wurdest
Bitte dein Gegenüber, das Wichtigste zu wiederholen: die Uhrzeit, das Gleis, die Dosis. „Also Gleis 4 um 10:15 Uhr?“ dauert zwei Sekunden und fängt die meisten Fehler ab, bevor sie Folgen haben.
7. Lass dein Gegenüber ausreden
Wer über einen Übersetzer spricht oder in einer Sprache, die nicht die eigene Muttersprache ist, braucht einen Moment, um den Satz zu beenden. Fall nicht bei der ersten Pause ins Wort. Die zweite Hälfte des Satzes ist oft die, auf die es ankommt.
8. Nutze einen Übersetzer, der laut spricht
Reine Textübersetzung macht aus einem Gespräch ein Hin- und Herreichen des Handys. Ein Sprachübersetzer, der die Übersetzung laut vorliest, sorgt dafür, dass ihr euch weiter anschaut. Bei Kenly legt ihr das Handy zwischen euch, jeder wählt seine Sprache, und du tippst aufs Mikro, wenn du dran bist. Kenly zeigt die Übersetzung auf der Bildschirmhälfte deines Gegenübers an und spricht sie aus, und diese Hälfte steht auf dem Kopf, damit es sie von der anderen Seite des Tisches lesen kann.
9. Fehler korrigieren statt neu anfangen
Maschinelle Übersetzung verhört sich bei Namen, Zahlen und ungewöhnlichen Wörtern. Wenn das passiert, korrigiere die Zeile, statt den ganzen Satz lauter zu wiederholen. In Kenly kannst du eine falsch verstandene Zeile gedrückt halten, sie korrigieren, und die Übersetzung passt sich an. Wenn du etwas lieber gar nicht laut sagen willst, tippe es, und Kenly spricht die Übersetzung für dich.
10. Hol dir Profis, wenn es darauf ankommt
Eine Übersetzer-App ist super für die Hotelrezeption, den Markt, die Nachbarn oder die Großeltern deines Partners. Sie ersetzt aber keinen qualifizierten Dolmetscher, wenn ein Missverständnis jemandem schaden könnte: bei einer ärztlichen Diagnose, einer Aussage bei der Polizei, einem Vertrag. Bitte dort um einen Dolmetscher. Viele Krankenhäuser und Behörden können einen organisieren, manchmal auch telefonisch. Wir haben einen eigenen Ratgeber zum Thema Arztbesuch im Ausland geschrieben.
Die Checkliste
Fragen
Wie verständige ich mich am einfachsten mit jemandem, der eine andere Sprache spricht?
Mit kurzen, einfachen Sätzen, einem Gedanken nach dem anderen, unterstützt durch Gesten, Zahlen und Bilder. Für ein längeres Gespräch hilft eine Sprachübersetzer-App, die die Übersetzung laut vorliest: So könnt ihr beide ganz normal reden.
Sollte ich lauter oder langsamer sprechen?
Langsamer und deutlicher, nicht lauter. Mach zwischen den Sätzen eine kurze Pause, vermeide Umgangssprache und Redewendungen, und verschluck keine Silben, wie man es im lockeren Gespräch oft tut.
Ist es unhöflich, im Gespräch eine Übersetzer-App zu benutzen?
Nicht, wenn du vorher sagst, was du vorhast. Zeig deinem Gegenüber den Bildschirm, sag, dass die App übersetzt, was ihr beide sagt, und lass es seine eigene Seite sehen. Die meisten sind erleichtert, nicht raten zu müssen.