Poradnik
Jak rozmawiać z kimś, kto nie zna twojego języka
Dziesięć praktycznych sposobów na prawdziwą rozmowę bez wspólnego języka: jak mówić, czego unikać i jak korzystać z aplikacji do tłumaczenia, nie zabijając rozmowy.
Większość rozmów ponad barierą językową kończy się klapą z tych samych powodów: zbyt długie zdania, słowa, których nie da się przetłumaczyć, i dwie osoby czekające, aż ta druga zrobi pierwszy krok. Dobra wiadomość: na każdy z tych problemów jest prosty sposób. Oto dziesięć, które działają niezależnie od tego, czy używasz aplikacji do tłumaczenia, kilku słów w języku rozmówcy, czy po prostu rąk.
1. Zacznij od nazwania problemu
Krótkie „Przepraszam, nie mówię po portugalsku. Spróbujemy z tym?” zmienia atmosferę. Rozmówca przestaje się zastanawiać, czemu się wahasz, i oboje pracujecie nad tym samym problemem. Jeśli znasz słowo „przepraszam” albo „dziękuję” w jego języku, użyj go. Nic nie kosztuje, a kupuje sporo cierpliwości.
2. Jedna myśl w jednym zdaniu
„Zarezerwowałem pokój na dwie noce, ale w potwierdzeniu jest jedna, i chciałem zapytać, czy mogę zostać do niedzieli” to trzy zdania ukryte w jednym. Podziel je:
- Zarezerwowałem pokój na dwie noce.
- W potwierdzeniu jest jedna noc.
- Czy mogę zostać do niedzieli?
Krótkie zdania łatwiej zrozumieć w języku, którego dopiero się uczysz, a tłumaczowi – człowiekowi czy maszynie – znacznie łatwiej przełożyć je poprawnie.
3. Proste słowa zamiast idiomów
„Leje jak z cebra”, „trzymam kciuki” i „to bułka z masłem” nie przetrwają tłumaczenia. Mów wprost, o co ci chodzi: „mocno pada”, „życzę powodzenia”, „to łatwe”. To samo dotyczy ironii i żartów opartych na grze słów: wychodzą z nich bzdury albo, co gorsza, dokładne przeciwieństwo tego, co chciałeś powiedzieć.
4. Mów wolniej, nie głośniej
Mówienie głośniej nikomu nie pomaga zrozumieć. Mówienie trochę wolniej, z krótką przerwą między zdaniami – owszem. Wymawiaj każde słowo: „dzień dobry”, a nie „dzińdybry”.
5. Pokazuj liczby i nazwy
Ceny, daty, godziny, adresy i nazwiska to miejsca, w których nieporozumienia drogo kosztują. Zapisz je, wskaż palcem albo pokaż na palcach. Nazwa ulicy napisana na ekranie wygrywa z tą samą nazwą wymówioną na trzy różne sposoby.
6. Upewnij się, że cię zrozumiano
Poproś rozmówcę, żeby powtórzył najważniejszą część: godzinę, peron, dawkę. „Czyli peron 4 o 10:15?” zajmuje dwie sekundy i wyłapuje większość błędów, zanim narobią szkody.
7. Pozwól drugiej osobie dokończyć
Kiedy ktoś mówi przez tłumacza albo w języku, który nie jest jego pierwszym, potrzebuje chwili, żeby skończyć. Nie wchodź mu w słowo przy pierwszej pauzie. Druga połowa zdania to często ta najważniejsza.
8. Używaj tłumacza, który mówi na głos
Tłumaczenie tekstowe zamienia rozmowę w podawanie sobie telefonu. Tłumacz głosowy, który wypowiada tłumaczenie na głos, pozwala wam patrzeć na siebie. W Kenly kładziecie telefon między sobą, każde wybiera swój język i stuka mikrofon, gdy przychodzi jego kolej. Kenly pokazuje tłumaczenie na połowie ekranu rozmówcy i je wypowiada, a jego połowa jest odwrócona do góry nogami, żeby mógł ją przeczytać z drugiej strony stołu.
9. Poprawiaj błędy, zamiast zaczynać od nowa
Tłumaczenie maszynowe źle słyszy imiona, liczby i nietypowe słowa. Kiedy tak się stanie, popraw to zdanie, zamiast powtarzać wszystko głośniej. W Kenly możesz przytrzymać źle usłyszane zdanie, poprawić je, a tłumaczenie się dostosuje. Jeśli wolisz czegoś nie mówić na głos, wpisz to, a Kenly wypowie tłumaczenie za ciebie.
10. Wiedz, kiedy potrzebny jest profesjonalista
Aplikacja do tłumaczenia świetnie się sprawdzi w recepcji hotelu, na targu, z sąsiadem czy z dziadkami partnera. Nie zastąpi jednak wykwalifikowanego tłumacza, gdy nieporozumienie mogłoby komuś zaszkodzić: przy diagnozie lekarskiej, zeznaniach na policji czy umowie prawnej. Wtedy poproś o tłumacza. Wiele szpitali i urzędów może go zapewnić, czasem przez telefon. Napisaliśmy osobny poradnik o rozmowie z lekarzem za granicą.
Krótka lista kontrolna
Pytania
Jak najłatwiej porozmawiać z kimś, kto mówi w innym języku?
Mów krótkimi, prostymi zdaniami, jedna myśl naraz, i wspieraj się gestami, liczbami i obrazkami. Przy dłuższej rozmowie aplikacja – tłumacz głosowy, który czyta tłumaczenie na głos – pozwala obu stronom mówić normalnie.
Mówić głośniej czy wolniej?
Wolniej i wyraźniej, nie głośniej. Rób krótkie przerwy między zdaniami, unikaj slangu i idiomów i nie połykaj słów, jak to się zdarza w swobodnej mowie.
Czy używanie tłumacza w aplikacji podczas rozmowy jest niegrzeczne?
Nie, jeśli najpierw powiesz, co robisz. Pokaż rozmówcy ekran, powiedz, że aplikacja tłumaczy to, co mówicie oboje, i pozwól mu zobaczyć jego połowę. Większość ludzi czuje ulgę, że nie musi zgadywać.