Guide
Sådan taler du med en, der ikke taler dit sprog
Ti praktiske måder at få en rigtig samtale i gang uden et fælles sprog: hvordan du taler, hvad du skal undgå, og hvordan du bruger en oversætter-app uden at slå samtalen i stykker.
De fleste samtaler hen over en sprogbarriere går galt af de samme grunde: sætninger, der er for lange, ord, der ikke kan oversættes, og to mennesker, der venter på, at den anden tager første skridt. Den gode nyhed er, at der findes en enkel løsning på hver af dem. Her er ti, der virker, uanset om du bruger en oversætter-app, et par ord af den andens sprog eller bare dine hænder.
1. Start med at sige, hvad problemet er
Et hurtigt »Jeg taler desværre ikke spansk. Kan vi prøve med den her?« ændrer stemningen. Den anden person holder op med at undre sig over, hvorfor du tøver, og I arbejder på det samme problem. Hvis du kender ordet for »undskyld« eller »tak« på deres sprog, så brug det. Det koster ingenting og giver en masse tålmodighed.
2. Én idé pr. sætning
»Jeg har booket et værelse til to nætter, men bekræftelsen siger én, og jeg ville høre, om jeg kunne blive til søndag« er tre sætninger gemt i én. Del den op:
- Jeg har booket et værelse til to nætter.
- Bekræftelsen siger én nat.
- Kan jeg blive til søndag?
Korte sætninger er nemmere at forstå på et sprog, man er ved at lære, og meget nemmere for en oversætter, menneske eller maskine, at få rigtigt.
3. Brug enkle ord, ikke talemåder
»Det regner skomagerdrenge«, »det er en smal sag« og »nu er den ged barberet« overlever ikke en oversættelse. Sig, hvad du mener: »Det regner meget«, »det er nemt«, »så er det klaret«. Det samme gælder ironi og vittigheder, der bygger på ordspil: De bliver til sludder eller, værre, det stik modsatte af det, du mente.
4. Sæt tempoet ned, ikke lydstyrken op
Det hjælper ingen at tale højere. Det hjælper at tale lidt langsommere med en lille pause mellem sætningerne. Sig alle ordene: »Hvad siger du?« i stedet for »Hva' sir du?«.
5. Vis tal og navne
Priser, datoer, klokkeslæt, adresser og navne er der, hvor misforståelser bliver dyre. Skriv dem ned, peg på dem, eller vis med fingrene. Et gadenavn stavet på en skærm slår det samme navn udtalt på tre forskellige måder.
6. Tjek, at du er blevet forstået
Bed den anden person om at gentage det vigtige: tidspunktet, perronen, dosen. »Så det er spor 4 kl. 10.15?« tager to sekunder og fanger de fleste fejl, før de får betydning.
7. Lad dem svare færdigt
Når nogen taler gennem en oversætter eller på et sprog, der ikke er deres modersmål, har de brug for et øjeblik til at blive færdige. Spring ikke ind ved den første pause. Anden halvdel af sætningen er ofte den, der betyder noget.
8. Brug en oversætter, der taler højt
Oversættelse med kun tekst gør samtalen til at sende en telefon frem og tilbage. En tale-oversætter, der siger oversættelsen højt, lader jer holde øjenkontakten. I Kenly lægger I telefonen mellem jer, vælger hver jeres sprog og trykker på mikrofonen, når det er jeres tur. Kenly viser oversættelsen på den anden persons halvdel af skærmen og læser den højt, og deres halvdel er vendt på hovedet, så de kan læse den fra den anden side af bordet.
9. Ret fejl i stedet for at starte forfra
Maskinoversættelse hører navne, tal og usædvanlige ord forkert. Når det sker, så ret linjen i stedet for at gentage hele sætningen højere. I Kenly kan du trykke og holde på en linje, den har hørt forkert, rette den, og oversættelsen følger med. Hvis du helst ikke vil sige noget højt, kan du skrive det, så siger Kenly oversættelsen for dig.
10. Vid, hvornår du skal have en professionel
En oversætter-app er god i hotellets reception, på markedet, med naboen eller med din partners bedsteforældre. Den kan ikke erstatte en uddannet tolk, når en misforståelse kan skade nogen: en lægelig diagnose, en forklaring til politiet, en juridisk kontrakt. Bed om en tolk i de situationer. Mange hospitaler og offentlige myndigheder kan skaffe en, nogle gange over telefonen. Vi har skrevet en særskilt guide om at tale med en læge i udlandet.
En hurtig tjekliste
Spørgsmål
Hvad er den nemmeste måde at tale med en, der taler et andet sprog?
Brug korte, enkle sætninger med én idé ad gangen, og støt dem med fagter, tal og billeder. Til en længere samtale kan en tale-oversætter-app, der læser oversættelsen højt, lade jer begge tale helt normalt.
Skal jeg tale højere eller langsommere?
Langsommere og tydeligere, ikke højere. Hold en lille pause mellem sætningerne, undgå slang og talemåder, og lad være med at sluge ord, som man gør, når man taler hurtigt i hverdagen.
Er det uhøfligt at bruge en oversætter-app i en samtale?
Ikke hvis du siger, hvad du gør, først. Vis den anden person skærmen, fortæl, at den oversætter det, I begge siger, og lad dem se deres egen side. De fleste er lettede over ikke at skulle gætte.