מדריך
איך לדבר עם מישהו שלא מדבר את השפה שלכם
עשר דרכים מעשיות לנהל שיחה אמיתית בלי שפה משותפת: איך לדבר, ממה להימנע, ואיך להשתמש באפליקציית תרגום בלי להרוג את השיחה.
רוב השיחות מעבר למחסום שפה נכשלות מאותן סיבות: משפטים ארוכים מדי, מילים שלא מתורגמות, ושני אנשים שמחכים שהשני יעשה את הצעד הראשון. החדשות הטובות הן שלכל אחת מהבעיות האלה יש פתרון פשוט. הנה עשרה פתרונות שעובדים בין אם אתם משתמשים באפליקציית תרגום, בכמה מילים בשפה של הצד השני, או רק בידיים.
1. מתחילים בלקרוא לבעיה בשמה
משפט קצר כמו “סליחה, אני לא מדבר יוונית. ננסה עם זה?” משנה את האווירה. האדם השני מפסיק לתהות למה אתם מהססים, ושניכם עובדים על אותה בעיה. אם אתם יודעים איך אומרים “סליחה” או “תודה” בשפה שלו, תגידו. זה לא עולה כלום, וקונה הרבה סבלנות.
2. רעיון אחד בכל משפט
“הזמנתי חדר לשני לילות אבל באישור כתוב לילה אחד, ורציתי לשאול אם אפשר להישאר עד יום ראשון” הם שלושה משפטים שמסתתרים במשפט אחד. פרקו אותו:
- הזמנתי חדר לשני לילות.
- באישור כתוב לילה אחד.
- אפשר להישאר עד יום ראשון?
משפטים קצרים קל יותר להבין בשפה שאתם עדיין לומדים, והרבה יותר קל למתרגם, אנושי או מכונה, לתרגם אותם נכון.
3. מילים פשוטות, לא ניבים
“חבל על הזמן”, “על הפנים” ו“קטן עליי” לא שורדים תרגום. תגידו מה שאתם מתכוונים: “מצוין”, “גרוע מאוד”, “זה קל לי”. אותו דבר לגבי ציניות ובדיחות שמבוססות על משחקי מילים: הן יוצאות חסרות משמעות, או גרוע מזה, בדיוק ההפך ממה שהתכוונתם, כמו “חבל על הזמן” שעלול להיות מתורגם כ“בזבוז זמן”.
4. להאט, לא להגביר את הווליום
לדבר חזק יותר לא עוזר לאף אחד להבין. לדבר קצת יותר לאט, עם הפסקה קטנה בין משפטים, כן עוזר. אמרו משפטים מלאים: “אתה רוצה לבוא איתנו?” ולא “בא לך?”.
5. להראות מספרים ושמות
מחירים, תאריכים, שעות, כתובות ושמות הם המקומות שבהם אי־הבנה עולה ביוקר. כתבו אותם, הצביעו עליהם, או הראו באצבעות. שם רחוב כתוב על המסך עדיף על אותו שם שנהגה בשלוש דרכים שונות.
6. לוודא שהבינו אתכם
בקשו מהאדם השני לחזור על החלק החשוב: השעה, הרציף, המינון. “אז רציף 4 בשעה 10:15?” לוקח שתי שניות ותופס את רוב הטעויות לפני שהן משנות משהו.
7. לתת להם לענות עד הסוף
כשמישהו מדבר דרך מתרגם, או בשפה שאינה שפת האם שלו, הוא צריך רגע כדי לסיים. אל תקפצו פנימה בהפסקה הראשונה. החצי השני של המשפט הוא לא פעם החלק החשוב.
8. להשתמש במתרגם שמדבר בקול
תרגום טקסט בלבד הופך שיחה להעברת טלפון הלוך ושוב. מתרגם קולי שאומר את התרגום בקול משאיר את העיניים שלכם זה על זה. ב־Kenly מניחים את הטלפון ביניכם, כל אחד בוחר את השפה שלו, ומקישים על המיקרופון כשמגיע התור שלכם. Kenly מציג את התרגום בחצי המסך של האדם השני ואומר אותו בקול, והחצי שלו הפוך כדי שיוכל לקרוא אותו מהצד השני של השולחן.
9. לתקן טעויות במקום להתחיל מההתחלה
תרגום מכונה שומע לא נכון שמות, מספרים ומילים לא שגרתיות. כשזה קורה, תקנו את המשפט במקום לחזור על כל המשפט בקול רם יותר. ב־Kenly אפשר ללחוץ לחיצה ארוכה על משפט שהוא שמע לא נכון, לתקן אותו, והתרגום מתעדכן בהתאם. ואם אתם מעדיפים לא להגיד משהו בקול בכלל, הקלידו אותו, ו־Kenly יגיד את התרגום בשבילכם.
10. לדעת מתי צריך איש מקצוע
אפליקציית תרגום מצוינת לדלפק הקבלה במלון, לשוק, לשכן או לסבא וסבתא של בן או בת הזוג. היא לא תחליף למתורגמן מוסמך כשאי־הבנה עלולה לפגוע במישהו: אבחנה רפואית, עדות במשטרה, חוזה משפטי. במצבים האלה בקשו מתורגמן. בתי חולים ושירותים ציבוריים רבים יכולים לארגן מתורגמן, לפעמים בטלפון. כתבנו מדריך נפרד על שיחה עם רופא בחו״ל.
רשימת בדיקה מהירה
שאלות
מה הדרך הקלה ביותר לדבר עם מישהו שמדבר שפה אחרת?
משפטים קצרים ופשוטים, רעיון אחד בכל פעם, עם תנועות ידיים, מספרים ותמונות שמחזקים אותם. לשיחה ארוכה יותר, אפליקציית תרגום קולי שאומרת את התרגום בקול מאפשרת לשניכם לדבר באופן טבעי.
כדאי לדבר בקול רם יותר או לאט יותר?
לאט וברור יותר, לא בקול רם יותר. השאירו הפסקה קצרה בין משפטים, הימנעו מסלנג ומניבים, ואל תבלעו מילים כמו שקורה בדיבור יומיומי.
זה לא מנומס להשתמש באפליקציית תרגום באמצע שיחה?
לא, אם מסבירים קודם מה עושים. הראו לאדם השני את המסך, ספרו לו שהאפליקציה מתרגמת את מה ששניכם אומרים, ותנו לו לראות את הצד שלו. רוב האנשים פשוט שמחים שלא צריך לנחש.