Guide
Slik snakker du med noen som ikke kan språket ditt
Ti praktiske måter å få til en ekte samtale uten et felles språk: hvordan du bør snakke, hva du bør unngå, og hvordan du bruker en oversettelsesapp uten at samtalen stopper opp.
De fleste samtaler over en språkbarriere går i stå av de samme grunnene: setninger som er for lange, ord som ikke lar seg oversette, og to personer som venter på at den andre skal ta første steg. Den gode nyheten er at hver av dem har en enkel løsning. Her er ti tips som fungerer enten du bruker en oversettelsesapp, noen få ord på det andre språket eller bare hendene.
1. Begynn med å si hvordan det er
Et raskt «Beklager, jeg snakker ikke spansk. Kan vi prøve med denne?» endrer stemningen. Den andre slutter å lure på hvorfor du nøler, og dere jobber med det samme problemet. Kan du ordet for «unnskyld» eller «takk» på vedkommendes språk, så bruk det. Det koster ingenting og gjør folk mye mer tålmodige.
2. Én tanke per setning
«Jeg bestilte et rom for to netter, men bekreftelsen sier én, og jeg ville spørre om jeg kan bli til søndag» er tre setninger som gjemmer seg i én. Del den opp:
- Jeg bestilte et rom for to netter.
- Bekreftelsen sier én natt.
- Kan jeg bli til søndag?
Korte setninger er lettere å forstå på et språk man holder på å lære, og mye lettere for en oversetter, menneske eller maskin, å få riktig.
3. Bruk enkle ord, ikke faste uttrykk
«Det regner trollkjerringer», «nå må vi smøre oss med tålmodighet» og «lett som en plett» overlever ikke en oversettelse. Si det du mener: «Det regner mye», «vi må vente», «det er lett». Det samme gjelder ironi og vitser som bygger på ordspill: de blir meningsløse, eller enda verre, det motsatte av det du mente.
4. Senk tempoet, ikke hev stemmen
Å snakke høyere hjelper ingen å forstå. Å snakke litt saktere, med en kort pause mellom setningene, gjør det. Si hvert ord: «jeg vet ikke» heller enn «veit'ke».
5. Vis tall og navn
Priser, datoer, klokkeslett, adresser og navn er der misforståelser blir dyre. Skriv dem ned, pek på dem eller hold opp fingre. Et gatenavn skrevet på en skjerm slår det samme navnet uttalt på tre forskjellige måter.
6. Sjekk at du er forstått
Be den andre gjenta det viktige: klokkeslettet, plattformen, dosen. «Så, spor 4 kl. 10.15?» tar to sekunder og fanger de fleste feil før de får betydning.
7. La dem svare ferdig
Når noen snakker gjennom en oversetter, eller på et språk som ikke er morsmålet deres, trenger de et øyeblikk på å bli ferdige. Ikke hopp inn ved første pause. Den andre halvdelen av setningen er ofte den som betyr noe.
8. Bruk en oversetter som snakker høyt
Ren tekstoversettelse gjør at dere sender telefonen fram og tilbake i stedet for å snakke. En taleoversetter som leser opp oversettelsen, lar dere fortsette å se på hverandre. I Kenly legger dere telefonen mellom dere, velger hvert deres språk og trykker på mikrofonen når det er deres tur. Kenly viser oversettelsen på den andres halvdel av skjermen og leser den opp, og den halvdelen er snudd opp ned så den kan leses fra andre siden av bordet.
9. Rett feil i stedet for å begynne på nytt
Maskinoversettelse hører feil på navn, tall og uvanlige ord. Når det skjer, rett linjen i stedet for å gjenta hele setningen høyere. I Kenly kan du holde inne en linje den hørte feil, rette den, og oversettelsen følger etter. Vil du helst ikke si noe høyt i det hele tatt, kan du skrive det, så leser Kenly opp oversettelsen for deg.
10. Vit når du trenger en profesjonell tolk
En oversettelsesapp er supert i hotellresepsjonen, på markedet, med en nabo eller med besteforeldrene til kjæresten din. Den erstatter ikke en kvalifisert tolk når en misforståelse kan skade noen: en medisinsk diagnose, en forklaring til politiet, en juridisk kontrakt. Be om tolk i slike situasjoner. Mange sykehus og offentlige tjenester kan skaffe en, noen ganger over telefon. Vi har skrevet en egen guide om å snakke med lege i utlandet.
En rask sjekkliste
Spørsmål
Hva er den enkleste måten å snakke med noen som snakker et annet språk?
Bruk korte, enkle setninger, én tanke om gangen, og ta i bruk gester, tall og bilder. Til en lengre samtale lar en taleoversettelsesapp som leser opp oversettelsen dere begge snakke som vanlig.
Bør jeg snakke høyere eller saktere?
Saktere og tydeligere, ikke høyere. Ta en kort pause mellom setningene, unngå slang og faste uttrykk, og ikke sluk ord slik man gjør i dagligtale.
Er det uhøflig å bruke en oversettelsesapp i en samtale?
Ikke hvis du sier hva du gjør først. Vis den andre personen skjermen, fortell at appen oversetter det dere begge sier, og la vedkommende se sin egen side. De fleste er lettet over å slippe å gjette.