راهنما
چطور با کسی که زبان شما را نمی‌داند حرف بزنیم
ده راه کاربردی برای یک گفتوگوی واقعی بدون زبان مشترک: چطور حرف بزنید، از چه چیزهایی دوری کنید و چطور از برنامهٔ مترجم استفاده کنید بی‌آنکه رشتهٔ گفتوگو پاره شود.
بیشتر گفت‌وگوهایی که پشت سد زبان گیر می‌کنند، به همان دلیل‌های همیشگی شکست می‌خورند: جملههای بیش از حد طولانی، کلمه‌هایی که ترجمه نمی‌شوند، و دو نفر که منتظرند اول دیگری قدم بردارد. خبر خوب این است که هر کدام از این‌ها راه‌حل ساده‌ای دارد. این ده نکته جواب می‌دهند، چه با برنامهٔ مترجم، چه با چند کلمه از زبان طرف مقابل، چه فقط با زبان اشاره.
1. اول مشکل را به زبان بیاورید
یک جملهٔ کوتاه مثل «ببخشید، آلمانی بلد نیستم. میشود با این امتحان کنیم؟» حال‌وهوا را عوض میکند. طرف مقابل دیگر از خودش نمی‌پرسد چرا مکث میکنید، و هر دو روی یک مسئله کار میکنید. اگر کلمهٔ «ببخشید» یا «ممنون» را به زبان او بلدید، به کارش ببرید. هزینه‌ای ندارد و کلی حوصله می‌خرد.
2. هر جمله، یک مطلب
«یک اتاق برای دو شب رزرو کردم ولی در تأییدیه نوشته یک شب، و می‌خواستم بپرسم می‌توانم تا یکشنبه بمانم» در واقع سه جمله است که در یک جمله پنهان شده. جدایشان کنید:
- یک اتاق برای دو شب رزرو کردم.
- در تأییدیه نوشته یک شب.
- می‌توانم تا یکشنبه بمانم؟
جملههای کوتاه را در زبانی که تازه یاد می‌گیرید راحت‌تر می‌فهمید، و مترجم، چه انسان چه ماشین، خیلی راحت‌تر درست ترجمه‌شان میکند.
3. کلمه‌های ساده، نه اصطلاح
«مثل آب خوردن است»، «دمت گرم» و «کلاه سرش گذاشتند» از ترجمه جان سالم به در نمی‌برند. منظورتان را مستقیم بگویید: «آسان است»، «ممنونم»، «فریبش دادند». همین در مورد طعنه و شوخی‌هایی که به بازی با کلمات تکیه دارند هم صدق میکند: یا بی‌معنی از آب درمی‌آیند، یا بدتر، درست برعکس منظور شما.
4. آهستهتر حرف بزنید، نه بلندتر
بلندتر حرف زدن به فهمیدن کسی کمک نمی‌کند. کمی آهستهتر حرف زدن، با مکثی کوتاه بین جملهها، کمک میکند. همهٔ کلمهها را کامل بگویید: «می‌خواهید بیایید؟» به‌جای «می‌خواین بیاین؟».
5. عددها و اسم‌ها را نشان دهید
قیمت، تاریخ، ساعت، نشانی و اسم‌ها جایی هستند که سوءتفاهم گران تمام میشود. بنویسیدشان، به آن‌ها اشاره کنید یا با انگشت نشان دهید. اسم خیابانی که روی صفحه نوشته شده، از همان اسم که به سه شکل مختلف تلفظ شود خیلی بهتر است.
6. مطمئن شوید منظورتان را فهمیده‌اند
از طرف مقابل بخواهید بخش مهم را برایتان تکرار کند: ساعت، سکوی قطار، مقدار دارو. «پس سکوی 4، ساعت 10:15؟» دو ثانیه طول می‌کشد و بیشتر اشتباه‌ها را پیش از آنکه دردسر شوند می‌گیرد.
7. بگذارید جوابشان را کامل بدهند
وقتی کسی از طریق مترجم یا به زبانی غیر از زبان مادری‌اش حرف میزند، کمی وقت لازم دارد تا حرفش را تمام کند. با اولین مکث وسط حرفش نپرید. نیمهٔ دوم جمله اغلب همان بخشی است که اهمیت دارد.
8. از مترجمی استفاده کنید که بلند حرف میزند
ترجمهٔ فقط‌متنی، گفتوگو را به دست‌به‌دست کردن گوشی تبدیل میکند. مترجم صوتی‌ای که ترجمه را بلند می‌گوید، نگاه شما را روی هم نگه می‌دارد. در Kenly گوشی را بین خودتان می‌گذارید، هر کدام زبان خودتان را انتخاب میکنید و وقتی نوبتتان شد روی میکروفون می‌زنید. Kenly ترجمه را روی نیمهٔ صفحهٔ طرف مقابل نشان میدهد و بلند میخواند، و نیمهٔ او وارونه است تا بتواند از آن سوی میز بخواندش.
9. اشتباه را اصلاح کنید، از اول شروع نکنید
ترجمهٔ ماشینی اسم‌ها، عددها و کلمه‌های نامعمول را گاهی اشتباه می‌شنود. وقتی این اتفاق افتاد، به‌جای اینکه کل جمله را بلندتر تکرار کنید، همان خط را اصلاح کنید. در Kenly می‌توانید روی جمله‌ای که اشتباه شنیده انگشت نگه دارید، درستش کنید و ترجمه هم به‌روز میشود. اگر ترجیح می‌دهید چیزی را اصلاً بلند نگویید، تایپش کنید تا Kenly ترجمه را برایتان بگوید.
10. بدانید کی باید سراغ متخصص بروید
برنامهٔ مترجم برای پذیرش هتل، بازار، همسایه یا پدربزرگ و مادربزرگ همسرتان عالی است. اما جایگزین مترجم شفاهی حرفهای نیست، وقتی یک سوءتفاهم می‌تواند به کسی آسیب بزند: تشخیص پزشکی، اظهارات نزد پلیس، قرارداد حقوقی. در این موقعیت‌ها مترجم شفاهی درخواست کنید. بسیاری از بیمارستان‌ها و خدمات عمومی می‌توانند مترجم فراهم کنند، گاهی تلفنی. دربارهٔ صحبت با پزشک در خارج از کشور راهنمای جداگانه‌ای نوشته‌ایم.
چک‌لیست سریع
پرسش‌ها
سادهترین راه برای صحبت با کسی که به زبان دیگری حرف میزند چیست؟
جملههای کوتاه و ساده بگویید، هر بار یک مطلب، و با اشاره، عدد و تصویر کاملشان کنید. برای گفتوگوی طولانیتر، یک برنامهٔ مترجم صوتی که ترجمه را بلند میخواند به هر دوی شما اجازه میدهد عادی حرف بزنید.
بلندتر حرف بزنم یا آهستهتر؟
آهستهتر و واضحتر، نه بلندتر. بین جملهها کمی مکث کنید، از اصطلاحات عامیانه و ضربالمثلها پرهیز کنید و کلمهها را مثل حرف زدن خودمانی نخورید.
استفاده از برنامهٔ مترجم وسط گفتوگو بیادبی است؟
نه، اگر اول بگویید چه کار میکنید. صفحه را به طرف مقابل نشان دهید، بگویید که حرفهای هر دوی شما را ترجمه میکند و بگذارید سمت خودش را ببیند. بیشتر آدمها خیالشان راحت میشود که لازم نیست حدس بزنند.