가이드
말이 안 통하는 외국인과 대화하는 법
같은 언어를 쓰지 않아도 진짜 대화를 나누는 실용적인 방법 10가지: 어떻게 말할지, 무엇을 피할지, 그리고 대화 흐름을 끊지 않고 통역 앱을 쓰는 법.
언어 장벽 앞에서 대화가 막히는 이유는 대부분 같아요. 문장이 너무 길고, 번역되지 않는 표현을 쓰고, 서로 상대가 먼저 나서기만 기다리기 때문이죠. 다행히 이런 문제마다 간단한 해결책이 있어요. 통역 앱을 쓰든, 상대 언어를 몇 마디 알든, 손짓만으로 버티든 통하는 방법 10가지를 소개할게요.
1. 먼저 상황을 솔직하게 말하세요
“죄송해요, 제가 스페인어를 못해요. 이걸로 얘기해 볼까요?” 이 한마디로 분위기가 달라져요. 상대는 내가 왜 머뭇거리는지 궁금해하지 않아도 되고, 둘이 같은 문제를 함께 풀게 되죠. 상대 언어로 “미안합니다”나 “고맙습니다”를 알고 있다면 꼭 써 보세요. 돈 한 푼 들지 않지만 상대의 인내심을 꽤 많이 얻을 수 있어요.
2. 한 문장에 하나의 내용만
“2박으로 방을 예약했는데 확인서에는 1박으로 되어 있어서, 일요일까지 묵을 수 있는지 여쭤보고 싶었어요”는 한 문장 안에 세 문장이 숨어 있어요. 나눠서 말하세요.
- 2박으로 방을 예약했어요.
- 확인서에는 1박으로 되어 있어요.
- 일요일까지 묵을 수 있을까요?
짧은 문장은 배우는 중인 언어로도 알아듣기 쉽고, 사람이든 기계든 통역하는 쪽도 훨씬 정확하게 옮길 수 있어요.
3. 관용어 대신 쉬운 말을 쓰세요
“누워서 떡 먹기예요”, “발이 넓어요”, “미역국 먹었어요” 같은 표현은 번역하면 살아남지 못해요. 하고 싶은 말을 그대로 하세요. “쉬워요”, “아는 사람이 많아요”, “시험에 떨어졌어요”처럼요. 비꼬는 말이나 말장난에 기댄 농담도 마찬가지예요. 엉뚱한 말이 되거나, 더 나쁘면 원래 뜻과 정반대로 전달돼요.
4. 목소리는 그대로, 속도는 천천히
크게 말한다고 더 잘 알아듣지는 않아요. 조금 더 천천히, 문장 사이에 살짝 쉬면서 말하는 게 도움이 돼요. 말을 줄이지 말고 다 말하세요. “어케 해?”보다는 “어떻게 해요?”처럼요.
5. 숫자와 이름은 보여 주세요
가격, 날짜, 시간, 주소, 이름에서 생기는 오해는 대가가 커요. 적어서 보여 주거나, 손가락으로 가리키거나, 손가락으로 숫자를 표시하세요. 화면에 적힌 거리 이름 하나가 세 가지 발음으로 들리는 같은 이름보다 나아요.
6. 제대로 전달됐는지 확인하세요
중요한 부분은 상대에게 다시 말해 달라고 하세요. 시간, 승강장, 복용량 같은 것들이요. “그러니까 4번 승강장, 10시 15분이죠?”라고 묻는 데 2초면 되고, 그것만으로도 대부분의 실수를 일이 커지기 전에 잡을 수 있어요.
7. 상대가 끝까지 말하게 두세요
통역을 거쳐 말하거나 모국어가 아닌 언어로 말하는 사람은 말을 끝맺을 시간이 필요해요. 처음 쉬는 순간에 끼어들지 마세요. 문장의 뒷부분이 가장 중요한 경우가 많아요.
8. 소리 내어 말해 주는 통역 앱을 쓰세요
글자로만 번역하면 대화가 휴대폰을 주고받는 일이 돼 버려요. 번역을 소리 내어 읽어 주는 음성 통역 앱을 쓰면 서로 눈을 마주 볼 수 있어요. Kenly에서는 휴대폰을 둘 사이에 두고 각자 자기 언어를 고른 뒤, 자기 차례에 마이크를 누르면 돼요. Kenly가 상대 쪽 절반 화면에 번역을 보여 주고 소리 내어 말해 주며, 상대 쪽 화면은 거꾸로 뒤집혀 있어서 테이블 건너편에서도 읽을 수 있어요.
9. 처음부터 다시 하지 말고 틀린 부분만 고치세요
기계 번역은 이름, 숫자, 낯선 단어를 잘못 알아듣곤 해요. 그럴 때는 문장 전체를 더 크게 반복하지 말고 그 줄만 고치세요. Kenly에서는 잘못 알아들은 문장을 길게 눌러 고치면 번역도 따라 바뀌어요. 아예 소리 내어 말하고 싶지 않은 내용은 입력하면 Kenly가 번역을 대신 말해 줘요.
10. 전문가가 필요한 순간을 알아 두세요
통역 앱은 호텔 프런트, 시장, 이웃, 배우자의 조부모님과 대화할 때 아주 유용해요. 하지만 오해가 누군가에게 해가 될 수 있는 상황, 예를 들어 의료 진단, 경찰 진술, 법률 계약에서는 자격을 갖춘 통역사를 대신할 수 없어요. 그런 자리에서는 통역사를 요청하세요. 많은 병원과 공공 기관에서 통역사를 연결해 주고, 전화 통역을 제공하기도 해요. 해외에서 의사와 대화하는 법은 따로 가이드로 정리해 두었어요.
빠른 체크리스트
자주 묻는 질문
다른 언어를 쓰는 사람과 대화하는 가장 쉬운 방법은 뭔가요?
짧고 쉬운 문장으로 한 번에 하나씩 말하고, 몸짓이나 숫자, 그림으로 뒷받침하세요. 대화가 길어진다면 번역을 소리 내어 읽어 주는 음성 통역 앱을 쓰면 둘 다 평소처럼 말할 수 있어요.
더 크게 말해야 하나요, 천천히 말해야 하나요?
크게가 아니라 천천히, 또박또박 말하세요. 문장 사이에 잠깐 쉬고, 유행어나 관용어는 피하고, 편한 말투에서처럼 말을 줄이거나 빼먹지 마세요.
대화 중에 통역 앱을 쓰면 실례인가요?
먼저 무엇을 하는지 말해 주면 괜찮아요. 상대에게 화면을 보여 주고, 둘이 하는 말을 번역해 준다고 알려 준 뒤, 상대 쪽 화면을 볼 수 있게 해 주세요. 대부분은 짐작하지 않아도 돼서 오히려 안심해요.