Hos lægen i udlandet, når du ikke taler sproget

Det er stressende nok at blive syg i udlandet uden også en sprogbarriere. Den gode nyhed er, at lidt forberedelse klarer det meste, og til hverdagsproblemer kan en oversætter-app bære samtalen. Til alt alvorligt er der én regel, der betyder mere end resten: Bed om en professionel tolk.

Før konsultationen

Skriv tingene ned, mens du er rolig, i korte og enkle sætninger. En læge kan læse en liste hurtigere, end du kan forklare den, og en liste er nem at oversætte.

• Hvad der er galt, hvor og siden hvornår (»Ondt i halsen og feber siden tirsdag«)
• Hvor slemt det er, på en skala fra 0 til 10
• Medicin, du tager, med de generiske navne og doser (handelsnavne er forskellige fra land til land; ibuprofen er ibuprofen overalt)
• Allergier, især over for medicin
• Kroniske sygdomme, graviditet, nylige operationer
• Policenummer og telefonnummer til din rejseforsikring
• Billeder af dine medicinpakninger, recepter eller prøvesvar

Hvis du har det blå EU-sygesikringskort og er i et andet EU- eller EØS-land, så tag det med.

Beskriv symptomerne tydeligt

Uanset hvad du bruger til at oversætte, betyder det noget, hvordan du siger tingene:

• Ét symptom pr. sætning. »Jeg har ondt i maven. Det begyndte i går aftes. Jeg har kastet op to gange.«
• Peg på, hvor det gør ondt. Fagter skal ikke oversættes.
• Brug tal. Temperatur, hvor mange dage, hvor mange gange, smerte fra 0 til 10.
• Undgå talemåder. »Jeg har det som en vredet karklud« eller »mit hoved er ved at sprænges« kan komme meget mærkeligt ud. Sig »Jeg har det dårligt« eller »Jeg har meget ondt i hovedet«.
• Bed om at få planen gentaget. »Så jeg tager én tablet tre gange om dagen i fem dage?« Tjek doser, tidspunkter og hvor længe.

Hvor en oversætter-app hjælper

På et apotek, i en reception eller på en klinik uden tidsbestilling for noget mindre kan en tale-oversætter holde gang i tingene. Med Kenly lægger du telefonen mellem dig og apotekeren, I vælger hver jeres sprog og skiftes til at tale: Kenly oversætter jer begge og siger det højt og viser apotekeren sin egen side af skærmen på sit eget sprog. Hvis den hører et medicinnavn forkert, så tryk og hold på linjen for at rette den, eller skriv navnet i stedet.

Maskinoversættelse kan stadig tage fejl, især med navne på medicin, doser og medicinske fagudtryk. Vis medicinens navn på skrift, og få de vigtige dele gentaget.

Når du har brug for en professionel tolk

Brug en uddannet medicinsk tolk, ikke en app, et barn eller en ven, til:

• en diagnose eller prøvesvar,
• beslutninger om behandling eller operation og at give samtykke,
• psykiatrisk behandling,
• alt, hvor du føler, at en misforståelse kan skade dig.

Spørg klinikken eller hospitalet, om de har en tolk eller en telefontolkeservice; det har mange. Din rejseforsikrings alarmcentral kan ofte også hjælpe med at finde en læge, der taler dit sprog.

I en nødsituation

Ring først til det lokale alarmnummer, og vent ikke med at få styr på sproget. 112 virker i hele EU og i mange andre lande; i USA og Canada er det 911. Sig, hvor du er, så tydeligt du kan, og hvis du kender ordene, så sig, hvad der er sket: »ulykke«, »trækker ikke vejret«, »bløder«. Mange alarmtjenester kan få en, der taler engelsk, med i samtalen.

Et kort, du kan have på telefonen

Gem en note med din blodtype, hvis du kender den, allergier, medicin, sygdomme og en nødkontakt, på dit eget sprog og oversat til sproget i det land, du besøger. Det tager ti minutter før en rejse og kan spare meget mere, når det haster.