Snakke med lege i utlandet når du ikke kan språket

Å bli syk i utlandet er stressende nok uten en språkbarriere. Den gode nyheten er at litt forberedelse gjør mesteparten av jobben, og ved hverdagsplager kan en oversettelsesapp bære samtalen. For alt som er alvorlig, finnes det én regel som betyr mer enn resten: be om en profesjonell tolk.

Før timen

Skriv ned ting mens du er rolig, i korte, enkle setninger. En lege leser en liste raskere enn du rekker å forklare den, og en liste lar seg lett oversette.

• Hva som er galt, hvor, og siden når («Sår hals og feber siden tirsdag»)
• Hvor vondt det er, på en skala fra 0 til 10
• Medisiner du tar, med generisk navn og dose (merkenavn varierer mellom land; ibuprofen er ibuprofen overalt)
• Allergier, særlig mot legemidler
• Langvarige sykdommer, graviditet, nylige operasjoner
• Polisenummeret og telefonnummeret til reiseforsikringen din
• Bilder av medisinpakningene dine, resepter eller prøvesvar

Har du europeisk helsetrygdkort og er i et annet EU- eller EØS-land, ta det med.

Beskriv symptomene tydelig

Uansett hva du bruker til å oversette, betyr det noe hvordan du sier ting:

• Ett symptom per setning. «Jeg har vondt i magen. Det begynte i går kveld. Jeg har kastet opp to ganger.»
• Pek der det gjør vondt. Gester trenger ikke oversettes.
• Bruk tall. Temperatur, hvor mange dager, hvor mange ganger, smerte fra 0 til 10.
• Unngå faste uttrykk. «Jeg føler meg ikke helt hundre» eller «hodet holder på å sprekke» kan bli veldig rart. Si «Jeg er syk» eller «Jeg har veldig vondt i hodet».
• Be om å få planen gjentatt. «Så jeg tar én tablett tre ganger om dagen i fem dager?» Sjekk dose, tidspunkt og hvor lenge.

Når en oversettelsesapp hjelper

På apoteket, i resepsjonen eller på en legevakt for noe mindre holder en taleoversetter samtalen i gang. Med Kenly legger du telefonen mellom deg og farmasøyten, dere velger hvert deres språk og bytter på: Kenly oversetter dere begge og leser det opp, og viser farmasøyten sin egen side av skjermen på sitt språk. Hører den feil på navnet på en medisin, kan du holde inne linjen og rette den, eller skrive navnet i stedet.

Maskinoversettelse kan likevel ta feil, særlig med medisinnavn, doser og medisinske begreper. Vis navnet på medisinen skriftlig, og få det viktige gjentatt.

Når du trenger en profesjonell tolk

Bruk en kvalifisert medisinsk tolk, ikke en app, et barn eller en venn, ved:

• en diagnose eller prøvesvar,
• beslutninger om behandling eller operasjon, og når du gir samtykke,
• psykisk helsehjelp,
• alt der du føler at en misforståelse kan skade deg.

Spør klinikken eller sykehuset om de har tolk eller en telefontolketjeneste; mange har det. Alarmtjenesten til reiseforsikringen din kan ofte også hjelpe deg å finne en lege som snakker språket ditt.

I en nødsituasjon

Ring det lokale nødnummeret først, og ikke vent med å løse språket. 112 fungerer i hele EU og i mange andre land; i USA og Canada er det 911. Si hvor du er så tydelig du kan, og kan du ordene, si hva som har skjedd: «ulykke», «puster ikke», «blør». Mange nødetater kan koble inn noen som snakker engelsk.

Et kort å ha på telefonen

Lagre et notat med blodtypen din hvis du vet den, allergier, medisiner, sykdommer og en nødkontakt, på norsk og oversatt til språket i landet du besøker. Det tar ti minutter før en reise og kan spare mye mer når det haster.