La medic în străinătate, când nu vorbești limba

Să te îmbolnăvești în străinătate e destul de stresant și fără o barieră lingvistică. Vestea bună e că puțină pregătire face cea mai mare parte din treabă, iar pentru problemele obișnuite o aplicație de traducere poate duce conversația. Pentru orice lucru grav există însă o regulă mai importantă decât toate celelalte: cere un interpret profesionist.

Înainte de consultație

Notează lucrurile cât ești calm, în propoziții scurte și simple. Un medic citește o listă mai repede decât ai putea tu s-o explici, iar o listă se traduce bine.

• Ce te doare, unde și de când („Durere în gât și febră de marți”)
• Cât de tare, pe o scară de la 0 la 10
• Medicamentele pe care le iei, cu denumirea generică și doza (denumirile comerciale diferă de la o țară la alta; ibuprofenul e ibuprofen peste tot)
• Alergii, mai ales la medicamente
• Boli cronice, sarcină, intervenții chirurgicale recente
• Numărul poliței de asigurare de călătorie și numărul de telefon al asigurătorului
• Fotografii ale cutiilor de medicamente, ale rețetelor sau ale rezultatelor analizelor

Dacă ai Cardul european de asigurări sociale de sănătate și te afli în altă țară din UE sau SEE, ia-l cu tine.

Cum îți descrii clar simptomele

Indiferent cu ce traduci, contează cum spui lucrurile:

• Un simptom pe propoziție. „Mă doare stomacul. A început aseară. Am vomitat de două ori.”
• Arată unde te doare. Gesturile nu au nevoie de traducere.
• Folosește cifre. Temperatura, de câte zile, de câte ori, durerea de la 0 la 10.
• Evită expresiile. „Nu sunt în apele mele” sau „îmi crapă capul” pot ieși foarte ciudat. Spune „mă simt rău” sau „mă doare tare capul”.
• Cere să ți se repete planul. „Deci iau o pastilă de trei ori pe zi, timp de cinci zile?” Verifică dozele, orele și durata.

Când te ajută o aplicație de traducere

La farmacie, la recepție sau la o clinică fără programare, pentru ceva minor, un traducător vocal ține lucrurile în mișcare. Cu Kenly, pui telefonul între tine și farmacist, fiecare își alege limba și vorbiți pe rând: Kenly vă traduce pe fiecare și rostește cu voce tare, iar farmacistului îi arată propria lui parte de ecran, în limba lui. Dacă aude greșit numele unui medicament, ține apăsat pe frază ca s-o corectezi sau scrie numele.

Traducerea automată poate totuși să greșească, mai ales la numele medicamentelor, la doze și la termenii medicali. Arată numele scris al medicamentului și cere să ți se repete părțile importante.

Când ai nevoie de un interpret profesionist

Apelează la un interpret medical calificat, nu la o aplicație, un copil sau un prieten, pentru:

• un diagnostic sau rezultatele analizelor,
• decizii despre tratament sau operație și pentru exprimarea consimțământului,
• îngrijiri de sănătate mintală,
• orice situație în care simți că o neînțelegere te-ar putea afecta.

Întreabă la clinică sau la spital dacă au un interpret sau un serviciu de interpretare prin telefon; multe au. Linia de asistență a asigurătorului de călătorie te poate ajuta adesea și să găsești un medic care vorbește limba ta.

În caz de urgență

Sună mai întâi la numărul local de urgență și nu aștepta să rezolvi problema limbii. 112 funcționează în toată Uniunea Europeană și în multe alte țări; în Statele Unite și Canada este 911. Spune unde te afli cât de clar poți și, dacă știi cuvintele, spune ce s-a întâmplat: „accident”, „nu respiră”, „sângerează”. Multe servicii de urgență pot aduce pe cineva care vorbește engleză.

Un card de păstrat în telefon

Salvează o notă cu grupa ta de sânge, dacă o știi, alergiile, medicamentele, bolile și o persoană de contact pentru urgențe, în limba ta și tradusă în limba țării pe care o vizitezi. Îți ia zece minute înainte de călătorie și te poate scuti de mult mai mult timp atunci când contează fiecare minut.