Dilini bilmediğin bir ülkede doktorla nasıl konuşursun?

Yurt dışında hastalanmak, dil engeli olmadan da yeterince streslidir. İşin iyi yanı, biraz hazırlık işin büyük kısmını halleder; gündelik sorunlarda ise bir çeviri uygulaması sohbeti taşıyabilir. Ciddi her durum için ise her şeyden önemli tek bir kural var: profesyonel bir tercüman iste.

Randevudan önce

Sakinken, kısa ve sade cümlelerle not al. Bir doktor listeyi, senin anlatabileceğinden daha hızlı okur; liste de kolayca çevrilir.

• Sorun ne, nerede ve ne zamandan beri (“Salıdan beri boğaz ağrısı ve ateş”)
• Ne kadar şiddetli, 0 ile 10 arasında bir ölçekte
• Kullandığın ilaçlar, etken maddeleri ve dozlarıyla (ticari isimler ülkeden ülkeye değişir; ibuprofen her yerde ibuprofendir)
• Alerjiler, özellikle ilaçlara
• Kronik hastalıklar, hamilelik, yakın zamanda geçirilen ameliyat
• Seyahat sigortanın poliçe numarası ve telefon numarası
• İlaç kutularının, reçetelerin ya da tahlil sonuçlarının fotoğrafları

Avrupa Sağlık Sigortası Kartın varsa ve başka bir AB ya da AEA ülkesindeysen, yanında götür.

Belirtileri net anlatmak

Çeviri için ne kullanırsan kullan, nasıl söylediğin önemlidir:

• Her cümlede tek bir belirti. “Midem ağrıyor. Dün gece başladı. İki kez kustum.”
• Ağrıyan yeri göster. Jestlerin çevrilmeye ihtiyacı yoktur.
• Rakam kullan. Ateş, kaç gün, kaç kez, 0’dan 10’a ağrı.
• Deyimlerden kaçın. “Başım çatlıyor” ya da “turşu gibiyim” çok tuhaf çıkabilir. “Kendimi hasta hissediyorum” ya da “Çok kötü bir baş ağrım var” de.
• Planı tekrar ettir. “Yani günde üç kez, beş gün boyunca birer tablet mi alacağım?” Dozları, saatleri ve süreyi kontrol et.

Çeviri uygulaması nerede işe yarar?

Eczanede, bir danışma bankosunda ya da hafif bir şikâyet için gittiğin randevusuz bir klinikte, sesli bir çevirmen işleri yürütür. Kenly ile telefonu seninle eczacının arasına koyarsın, her biriniz kendi dilini seçer ve sırayla konuşursunuz: Kenly ikinizi de çevirip sesli söyler ve eczacıya ekranın kendi tarafını onun dilinde gösterir. Bir ilacın adını yanlış duyarsa düzeltmek için satıra basılı tut ya da adı yaz.

Makine çevirisi yine de hata yapabilir; özellikle ilaç adlarında, dozlarda ve tıbbi terimlerde. Bir ilacın adını yazılı olarak göster ve önemli kısımları tekrar ettir.

Profesyonel tercümana ne zaman ihtiyacın olur?

Şu durumlarda bir uygulama, çocuk ya da arkadaş yerine yetkin bir tıbbi tercüman kullan:

• bir teşhis ya da tahlil sonuçları,
• tedavi ya da ameliyatla ilgili kararlar ve onam vermek,
• ruh sağlığı hizmetleri,
• bir yanlış anlaşılmanın sana zarar verebileceğini hissettiğin her durum.

Kliniğe ya da hastaneye tercümanları ya da telefonla tercümanlık hizmetleri olup olmadığını sor; çoğunda vardır. Seyahat sigortanın asistans hattı da çoğu zaman senin dilini konuşan bir doktor bulmana yardımcı olabilir.

Acil bir durumda

Önce yerel acil durum numarasını ara, dil meselesini çözmeyi bekleme. 112 Avrupa Birliği genelinde ve başka birçok ülkede geçerlidir; ABD ve Kanada’da numara 911’dir. Nerede olduğunu olabildiğince net söyle ve kelimeleri biliyorsan ne olduğunu anlat: “kaza”, “nefes almıyor”, “kanama”. Birçok acil servis hatta İngilizce konuşan birini dahil edebilir.

Telefonunda saklayacağın bir kart

Biliyorsan kan grubunu, alerjilerini, ilaçlarını, hastalıklarını ve acil durumda aranacak bir kişiyi, kendi dilinde ve gittiğin ülkenin diline çevrilmiş olarak bir nota kaydet. Seyahatten önce on dakikanı alır, acele bir anda ise çok daha fazlasını kazandırabilir.